Documento Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização: 06 de janeiro de 2026

A Euerica, inscrita no CNPJ nº 66.748.529/0001-04, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento dessas informações.

Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao utilizar nossos sistemas, plataformas, APIs e serviços.

01Dados Coletados

A Euerica poderá coletar os seguintes dados, conforme a utilização dos serviços:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo ou razão social
E-mail
Número de telefone
Dados de login e autenticação
Informações cadastrais e comerciais

1.2 Dados gerados pelo uso da plataforma

Registros de acesso (logs)
Endereço IP
Data e hora de acessos
Informações técnicas do dispositivo e navegador
Dados de uso de APIs e integrações

1.3 Dados de terceiros: quando o usuário utilizar integrações (ex.: WhatsApp, Facebook, Instagram), poderá haver tratamento de dados de terceiros, sob inteira responsabilidade do usuário quanto à base legal e consentimento.

02Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Prestação e operação dos serviços contratados;
Autenticação e segurança da plataforma;
Integrações com APIs e plataformas de terceiros;
Comunicação com o usuário;
Suporte técnico e atendimento;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria contínua dos serviços.

03Base Legal

O tratamento de dados ocorre com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo:

Execução de contrato;
Consentimento do titular, quando aplicável;
Cumprimento de obrigação legal;
Legítimo interesse, quando compatível com os direitos do titular.

04Compartilhamento de Dados

A Euerica poderá compartilhar dados pessoais:

Com plataformas de terceiros integradas, incluindo Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram), quando necessário à prestação do serviço;
Com provedores de infraestrutura, hospedagem e tecnologia;
Quando exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.

A Euerica não vende dados pessoais.

05Integrações com a Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram)

Ao utilizar integrações com a Meta, o usuário declara ciência de que:

O tratamento de dados também está sujeito às políticas da Meta;
A Euerica atua como intermediadora tecnológica;
O conteúdo das mensagens e dados enviados é de responsabilidade exclusiva do usuário;
A Meta poderá realizar auditorias, análises e aplicar sanções conforme suas políticas.

06Segurança da Informação

A Euerica adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

Controle de acesso;
Criptografia quando aplicável;
Monitoramento de segurança;
Boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente isento de riscos, e o usuário reconhece essa limitação.

07Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprir as finalidades descritas;
Atender obrigações legais;
Resolver disputas e exercer direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

08Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Portabilidade;
Revogação do consentimento.

As solicitações devem ser feitas pelo e-mail informado nesta política.

09Responsabilidade do Usuário

O usuário declara que:

Possui base legal para tratar dados de terceiros;
Obteve consentimento quando exigido;
É responsável pelo conteúdo, contatos e mensagens processadas pela plataforma.

A Euerica não se responsabiliza por uso indevido dos dados pelo usuário.

10Cookies e Tecnologias Similares

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho. O uso contínuo implica concordância.

11Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a mais recente publicada no site ou sistema.

12Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, utilize os canais abaixo.

13Legislação Aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Contato

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: business@euerica.com

Telefone: 75 9 8108-3465

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